Call Center

Merkmale für Call Center sind fensterferne Arbeitsplätze mit Bildschirmen, die vorwiegend in Gruppen unterschiedlicher Geometrien angeordnet sind. Darüber hinaus ist von einem Schichtbetrieb auszugehen, der, dem natürlichen Lichtbedarf entsprechend, sowohl eine erhöhte Tages- als auch eine reduzierte Nachthelligkeit berücksichtigen sollte.

Daraus resultieren Anforderungen für Beleuchtungskonzepte: Sie müssen hinsichtlich der Beleuchtungsstärken ausreichend dimensioniert und blendfrei ausgeführt sein; weder dürfen zu hohe Leuchtdichten im Blickfeld noch Reflexe auf Bildschirmen oder Tastaturen stören.

Geeignet sind rundum entblendete Direktleuchten, oder entsprechende Direkt-Indirektleuchten, wie z. B. Stehleuchten oder Kombinationen mit Tischleuchten. Diese sollten schalt- oder dimmbar sein, um den Mitarbeitern die Möglichkeit zu bieten, die Beleuchtung des Arbeitsplatzes individuellen Sehbedürfnissen anzupassen oder diese entsprechend der Tages- oder Nachtzeit einzustellen.

Dazu eignen sich Lichtmanagementsysteme. Sie bieten darüber hinaus weitere Möglichkeiten, wie eine zeitlich-dynamische, eine tageslicht- oder anwesenheitsabhängige Beleuchtungssteuerung. Eine interessante Alternative für die Grundbeleuchtung des Raumes besteht im Einsatz von Spiegel-Werfer-Systemen. Halogenmetalldampflampen sorgen dabei für einen tageslichtähnlichen Lichteindruck.